Frågor om Keyflow

För att ta bort ditt konto måste du skicka ett e-postmeddelande till oss på support@keyflow.com , så hjälper vi dig med detta. Allt sker i enlighet med GDPR

Om du vill skicka en biljett till en vän måste du ta fram biljetten i appen under ”Profil” och därifrån skicka biljetten till din vän.

Då Keyflow enbart fungerar som en tredjepartstjänst för biljettförsäljning kan vi inte svara på vilken policy arrangören har angående detta. På ditt kvitto hittar du kontaktinformation till nattklubben. Vänligen kontakta dem i första hand, eftersom de behöver bekräfta ett eventuellt återköp innan ett beslut kan tas.

Alla biljetter, oavsett om du köpt den själv eller om någon skickat den till dig, finns i appen under ”Profil”. Om du inte hittar din biljett där bör du kolla skräpposten i din e-post, eftersom våra e-postmeddelanden ibland tenderar att hamna där.

 

Om din biljett försvinner, kan du känna dig trygg med att vi alltid lägger till allas namn på gästlistan för den valda kvällen. Med andra ord, allt du behöver göra är att ta med legitimation och säga ditt namn till dörrvakten, så kommer han/hon hitta ditt namn på gästlistan.

Alla biljetter, oavsett om du köpt den själv eller om någon skickat den till dig, finns i appen under ”Profil”. Om du inte hittar din biljett där bör du kolla skräpposten i din e-post, eftersom våra e-postmeddelanden ibland tenderar att hamna där.

 

Om din biljett försvinner, kan du känna dig trygg med att vi alltid lägger till allas namn på gästlistan för den valda kvällen. Med andra ord, allt du behöver göra är att ta med legitimation och säga ditt namn till dörrvakten, så kommer han/hon hitta ditt namn på gästlistan.

Keyflow skickar aldrig e-postmeddelanden till okända mottagare. Om du får ett e-postmeddelande från oss beror det på att du registrerade dig för våra tjänster tidigare och vi vill informera dig om olästa meddelanden. Tyvärr finns det inget sätt för oss att begränsa dessa e-postmeddelanden eftersom det är ett sätt för oss att kommunicera med våra användare om antingen uppdateringar eller andra företagsrelaterade händelser.

Från och med 2019 måste varje köp på internet valideras av dig som kund via bank-ID eller en bankkortläsare. Se till att du har ett av dessa tillgängliga när du försöker köpa en biljett. Om du fortfarande har problem, kontakta oss på support@keyflow.com, så försöker vi hjälpa dig manuellt.

generella frågor

Många större nattklubbar använder gästlista. Gästlistan kan fungera olika beroende på vad som är bestämt inför varje kväll. Den kan exempelvis innebära gratis inträde eller att man får gå före i kön. På vissa klubbar måste du ha en plats på listan för att komma in, medan andra inte kräver lista – kolla upp vad som gäller på klubben du planerar att besöka i god tid innan ditt besök. I Keyflows app kan du enkelt ansöka om gästlista åt dig och dina vänner. Läs mer om vår tjänst gästlista här!

På många av de nattklubbar som vi samarbetar med kan det vara svårt att komma in om du inte står på gästlistan. För att vara säker på att komma in kan det vara bra att ansöka om lista i god tid innan din planerade utgång. Läs mer om vår tjänst gästlista här!

Ett annat sätt att komma in på nattklubb är att boka ett bord. När din förfrågan om bordbokning godkänts är du garanterat en plats på klubben och gratis inträde. Läs mer om vår tjänst bordsbokning här!

Vissa klubbar erbjuder förköp av entrébiljetter och biljetter till särskilda evenemang. Läs mer om vår tjänst biljetter här!

Är ni ett större sällskap eller bara vill få ut det mesta av kvällen kan det vara en bra idé att boka ett drinkbord. Med vår app kan du på ett enkelt sätt skicka en förfrågan om att boka VIP bord eller drinkbord på din favoritklubb. Du kan läsa mer om vår tjänst bordsbokning är här!